การเปลี่ยนแปลงในวิถีชีวิตและการทำงานของเราในยุคปัจจุบันไม่สามารถหลีกเลี่ยงการใช้เทคโนโลยีได้ นับตั้งแต่การใช้สมาร์ทโฟนในการติดต่อและค้นคว้าข้อมูลจนถึงการช้อปปิ้งออนไลน์หรือการทำงานที่สามารถทำได้ระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม มีข้อสงสัยและความกังวลเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อแทนคนในบางกรณี ซึ่งเช่นการชำระเงินผ่านเครื่องอัตโนมัติก็ไม่ได้หลีกเลี่ยงจากปัญหานี้
ในปัจจุบัน การชำระเงินผ่านเครื่องอัตโนมัติเป็นเรื่องที่สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น เราสามารถทำรายการชำระเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอคิวหรือติดต่อกับพนักงานบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาเทคโนโลยีที่ทำให้การชำระเงินเป็นเรื่องที่มีความปลอดภัยมากขึ้นด้วย ระบบการรักษาความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยีสูงขั้นช่วยป้องกันการทุจริตและการโจรกรรมในการทำรายการชำระเงิน ทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจในการใช้งานเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม มีความกังวลที่ควรพิจารณาเมื่อพิจารณาการใช้เทคโนโลยีในด้านการชำระเงิน อันหนึ่งคือสุขภาพจิตของผู้บริโภค การใช้เครื่องอัตโนมัติอาจสะท้อนให้เรามีความขาดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยเฉพาะในสังคมที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น การไม่ต้องพบเจอกับคนอื่นอาจส่งผลให้เรารู้สึกเหงาหงอยหรืออาจทำให้สูญเสียความสัมพันธ์ทางมนุษย์ที่สำคัญกับคนรอบข้างได้ นอกจากนี้การที่เราใช้เทคโนโลยีในการชำระเงินอาจทำให้เราห่างไกลจากการจัดการเงินแบบรู้สึกและคิดเอง เพราะระบบอัตโนมัติจะดูแลทุกอย่างให้เรา ทำให้ลืมความรับผิดชอบในการบริหารจัดการเงินของเราเอง
ดังนั้น เทคโนโลยีแทนคนอาจมีประโยชน์มากในด้านความสะดวกสบายและความปลอดภัยในการทำรายการชำระเงิน แต่ต้องระมัดระวังไม่ให้มีผลกระทบที่ลบต่อสุขภาพจิตและความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ การใช้เทคโนโลยีควรเป็นเครื่องมือที่เสริมสร้างคุณภาพชีวิตและความสุขของเรา ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เราเลือกกันเองไปทางที่ไม่ดีต่อสุขภาพจิตของเราเองและคนรอบข้างในระยะยาว
